Regisztráció
- A webshopban található termékek szabadon böngészhetők, ehhez nem szükséges regisztrálnia.
- Regisztrálni az oldal jobb felső sarkában lévő "Regisztráció" feliratra klikkelést követően van mód, vagy a kiválasztott termék kosárba helyezését követően, a kosár tartalmának a megtekintése után, "Tovább a pénztárhoz" gombra kattintva. Rendelését regisztráció nélkül is leadhatja.
Regisztráció, vagy regisztráció nélküli vásárlás során mindenképpen kérjük a piros csillaggal megjelölt mezők kitöltését.
Személyes adatok:
Vezetéknév, keresztnév, értesítési telefonszám, e-mail cím,
Számlázási és szállítási adatok:
Ország, város, irányítószám, utca, házszám
- Bejelentkezés után a felhasználó megtekintheti és módosíthatja az adatlapján található információkat.
- Fontos, hogy a szállítási adatokban bekövetkezett változások rögzítését még a vásárlást megelőzően végezze el!
Termékek válogatása, keresése
A termékek termékcsoportba vannak kategorizálva, hogy megkönnyítsük a válogatást. Meghatározott termék főcsoportok és alcsoportok segítségével navigáljuk a látogatót webáruházunkban. Gyorskeresést építettünk be, mely segítségével név, termékkód, vagy akár termékjellemző szerint azonnal rákereshető a kívánt termékre.
Termék kiválasztása, kosár
A megvásárolni kívánt termék mellett lévő "Kosárba" ikonra kattintva tehetjük a terméket a kosárba. Ekkor megjelenik a kosár tartalma a jobb oldalon - a "Megtekintésre" kattintva megjeleníthető a kosár részletes tartalma -, mely tartalmazza az addig kiválasztott terméket/termékeket, annak egységárát és a rendelése addigi végső értékét. A vásárolni kívánt mennyiséget itt még lehet növelni vagy csökkenteni, törölni a terméket a kosárból, illetve folytathatja a vásárlást.
Kérjük a kedvezmények felhasználásánál az alábbiakat vegye figyelembe:
- Akciós termékek esetében további kedvezmény nem érvényesíthető
- Határozott idejű/lejáratú kedvezmények csak a megadott időszakban érvényesek és használhatók fel.
- Kedvezmények összevonására, halmozására nincs lehetőség.
Árak
Áraink a rendelés időpontjában érvényes forint árak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Az árak bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt is megtalálható. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.
Fizetési módozatok kiválasztása
Áruházunkban lehetőség van banki átutalásra, személyes és utánvéttel történő fizetésre. Utóbbi esetén a teljes vételárat szállítási költséggel együtt a küldemény átvételekor kell kifizetni készpénzben a küldemény kézbesítőjének.
A rendelés feladása
A rendelés feladása ikonra kattintva lehet elküldeni a megrendelést. Vásárlóinknak a megrendelés leadása után e-mailben visszaigazolást küldünk. Amennyiben a visszaigazolás nem érkezne meg, kérjük azt az ügyfélszolgálatunkon jelezni.
A megrendelés beérkezését követően előfordulhat, hogy egyes termékből nem áll rendelkezésükre elegendő készlet valamennyi vásárlónk kiszolgálásához. Ebben az esetben e-mailben vagy a megadott telefonszámon ügyfélszolgálatunk informálja Önt és tájékoztatja az alternatív lehetőségekről.
A rendelések feldolgozása 24 órán belül megtörténik.
Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés” gomb megnyomása előtt van lehetősége.
Visszaigazolás
Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről. Telefonos egyeztetés esetén hívja az ügyfélszolgálatot vagy az e-mailben található telefonszámok bármelyikét.
A rendelés kiszállítása
A belföldi csomagokat hazai futárszolgálatok munkatársai munkanapokon 8 és 17 óra között, előzetes telefonos egyeztetés nélkül is kiszállíthatják.
Termék cseréje, pénz visszafizetése
Amennyiben a termék cseréjére, illetve a vételár visszafizetésére kerül sor, azt feltétlenül jelezzük e-mailben, és tájékoztatjuk a kapcsolatos teendőkről, információkról. A vásárlás során előforduló hibák, félreértések reklamációhoz vezethetnek. Az üzletszabályzatban leírtaknak megfelelően járunk el minden reklamáció kezelése esetén. Minden beérkezett véleményre reagálunk és minden általunk, illetve szállítóink által elkövetett hiba esetén a legnagyobb rugalmassággal - vásárlóink érdekeit szem előtt tartva - járunk el.